Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Представител на пациентски услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Представител на пациентски услуги, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя изключително обслужване на пациентите. В тази роля ще бъдете първата точка на контакт за пациентите и ще играете ключова роля в осигуряването на положителен опит за тях. Вашите основни задължения ще включват посрещане на пациентите, отговаряне на техните въпроси, обработка на документи и координиране на срещи. Ще работите в тясно сътрудничество с медицинския персонал, за да осигурите гладко протичане на процесите и да подпомогнете пациентите в навигацията през здравната система. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и внимание към детайлите. Опит в здравеопазването или в обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен. Ако сте мотивирани да помагате на хората и да работите в екип, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и насочване на пациентите при пристигане.
- Отговаряне на въпроси и предоставяне на информация за услугите.
- Координиране на срещи и управление на графици.
- Обработка на документи и актуализиране на пациентски досиета.
- Поддържане на комуникация с медицинския персонал.
- Осигуряване на положителен опит за пациентите.
- Разрешаване на проблеми и оплаквания на пациентите.
- Поддържане на чиста и организирана работна среда.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайлите.
- Опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Основни компютърни умения.
- Способност за работа в екип.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Желание за учене и развитие.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се организирате в динамична среда?
- Какво ви мотивира да работите в здравеопазването?
